Actuellement, nous ne pouvons pas livrer nos produits dans concours puériculture 2018 les DOM-TOM.
Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à Dr Pierre ricaud - Centre de traitement des colis 56977 Vannes Cedex 9 - france dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communication de votre décision de vous.
Si sur le détail de votre facture, il est indiqué "Vous recevrez prochainement" suivi de l'article manquant, vous n'avez aucune démarche à faire.Vous avez une question concernant un produit, une commande ou notre site internet?Pour accéder au suivi de votre commande ID Parfums cliquez ici.Il est en cours de fabrication et vous sera expédié sous les meilleurs délais.Pour accéder au suivi de votre commande Dr Pierre Ricaud, cliquez ici.Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, nhésitez pas à nous contacter.La livraison dans un point de retrait de votre choix, chez un commerçant ou dans un bureau de Poste.Pour cela, vous devez avoir déjà passé une précédente commande auprès de notre marque.Par téléphone au, du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).Les modes de livraison, sur notre site internet vous avez le choix entre : La livraison à domicile via : So Colissimo en 2 jours ouvrés si vous commandez avant 12h du lundi au vendredi.Un soin ou un cadeau ne vous a pas été livré dans votre colis?Vous pouvez y accéder à tout moment par le biais de votre compte.Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ou nous contacter sur notre ligne beauté gratuite (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 21h).Les frais de port, pour la livraison à domicile via : So Colissimo, la participation aux frais de port s'élève.Vous bénéficiez dun droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de lintégralité de votre commande, conformément à la réglementation.Votre n de cliente se situe en haut à droite de votre bon de commande papier ou sur vos factures.Le suivi de commande en ligne n'est possible que si vous disposez d'un n de cliente.Les délais de livraison, les délais de livraison pour la livraison standard varient en fonction de votre mode de commande : Par Internet : livraison dans un délai de 48h (pour toute commande avant 12h) à 72h maximum.Puis-je retourner ou échanger des produits?Frais de port offerts selon loffre du moment ; voir dans le Panier.
Changement d'adresse postale, pour nous communiquer votre nouvelle adresse, il vous suffit de contacter notre Service Clientèle : Par e-mail en cliquant ici.


[L_RANDNUM-10-999]